ש.י שירותי דרך נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים 

אין קבלת קהל – אנו שולחים נציג מטעמנו עד לבית הלקוח.

שירות לקוחות נגיש  

הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש – המענה לשיחות מונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
ניתן ליצור קשר עם רכז ההנגשה שלנו בטלפון 073-3744313 בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-18:00
אמצעים נוספים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר כגון:

1. דואר אלקטרוני – [email protected]
2. וואטסאפ – 053-9423441

 נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.

1. אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
2. התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך 0 הבינלאומי.
3. הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס, כרום, מוזילה
4. האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
5. מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הנייד.
6. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

תפעול האתר ועזרי נגישות

באתר מוצב תפריט הנגשה לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף:

1. הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים
2. עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
3. שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
4. שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
5. התאמת אתר לעיוורי צבעים
6. שינוי הפונט לקריא יותר
7. הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
8. הגדלת התצוגה לכ־200%
9. הדגשת קישורים באתר
10. הדגשת כותרות באתר
11. הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות

הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

 יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות

1. שם: ירון חליבה
2. טלפון : 073-3744313
3. דוא”ל :  [email protected]